Foire aux questions – acheter ses amulettes

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Au moment de la passation de votre commande, les informations remplies lors de la validation de votre commande seront celles retenues pour l’envoi de votre colis de manière efficace.

Notre délai actuel est de 3 à 5 jours mais tout dépend du nombre d’amulettes que vous commandez, ce qui peut rallonger un petit peu plus l’envoi. Vous serez informés par mail une fois votre commande passé sous nos palmiers.

Tous les envois se font par Colissimo, il faut donc compter entre 24h et 48h pour la livraison. Normalement après chaque commande passée, vous recevez un mail de confirmation et un deuxième quand votre commande est expédiée.

Oui. Il est possible de les récupérer directement à l’atelier à Marcq-en-Baroeul.

Pour ça, il suffit de le préciser au moment de la finalisation de la commande dans le espace dédié aux observations.

Je source les pierres naturelles dans des fournisseurs en France et auxquels je fais confiance, vu la procédure minutieuse pour importer des pierres fines et pour sa traçabilité une fois en territoire français. Les pierres proviennent du Congo, notamment pour les malachites, de l’Afghanistan pour les lapis-lazuli, mais aussi d’Inde, du Vénézuela, et bien sûr du Brésil ♥. J’ai a coeur de visiter personnellement mes fournisseurs avant de passer à l’étape de sélection des pierres fines pour être sûre de leurs qualité et d’établir une relation de confiance avec eux.

Vous avez des doutes ?
N’hésitez pas à nous contacter